Basit ama bir o kadar da onemli birsey yazili iletisim. Gunluk hayatimizda onlarca bazen yuzlerce kez mesajlasiyoruz. E-Mail gibi araclar yazik ki dunyanin en zavalli iletisim araclari, surekli olarak kullandigimiz ancak dikkatsizlik ve aceleciligin affinin olmadigi sosyal medya araclari. Icinde duygu barindirmayan seyden ne beklenir ki zaten. Basit bir mesaja sacma sapan cevaplarin yazilabildigi e-mailler, 1-2 unutulmaz tecrube yasamissinizdir eminim.
Arastirmadan, okumadan, anlamadan, acele ile yazanin durumunu dusunmeden yazilan cevaplar ve devami. Bunlarin hicbirisinin olumlu sonuclandigini yasamadim ben.
Is isten gectikten sonra, keske yazmasaydim, ne gerek vardi dememek icin, en iyisi yuz yuze veya telefonla konusmak. Illaki yazmak zorundaysaniz, duygularinizi eklemeyi unutmayin yazdiklariniza, yoksa okuyanin duygu durumuna gore yorumlanabilir. Evet e-mailler gunumuzde iletisim kazalari icin acik bir alan olusturuyor. Sizin icin veya ekibiniz icin onerilerim:
Aklinizda olsun,
- Vermek istediginiz mesaj neyse, net ve acik olun
- Mesajiniz kime ise sadece o kisiye gonderin
- Uzun mesajlardan kacinin, uzun bir mesaj yazacaksaniz gidin konusun daha iyi.
- Eger bir topluluga mesaj gonderiyorsaniz, mumkun oldugunca kisa net ve sade yazin, mumkunse bir arkadasiniza okutun ve fikrini alin
- Belirli olaylar zincirine bagli bir konuda yazacaksaniz onceki son mesajin uzerine, ve biraz ozet gecerek baslayin yazmaya.
- Amacinizi, ne istediginizi muhakkak mesajin basinda belirtin
- Size gelen sinir bozucu bir mesaj ise, hemen cevap vermeyin, sonraki adimi dusunun. Sinirleriniz bozuldu ise telefonla konusmayi deneyim, ama once sakinlesin
- Size atilan o sinir bozucu mesaj baskalarina da kopyalanmissa, cevap vermeden once yine dusunun. Atacaginiz adimlari planlayin.
- Baskalarinin gazina gelip cevap vermeyin.
Her ne kadar tecrubeli de olsak zaman zaman bu tuzaklara dusuyoruz. Tum bunlari iletisim kazalari yasamayalim diye yazmak istedim.
Sevgiler